سياسة الاسترداد

آخر تحديث: ٣١ يوليو ٢٠٢٦

الخلاصة: يمكن استرداد المبلغ كاملاً خلال 7 أيام من الدفع، بشرط عدم توليد أي صورة. بمجرد توليد صورة واحدة أو استهلاك أي جزء من خدمات التوليد، لا يمكن الاسترداد — لا كلياً ولا جزئياً.

متى يحق لك الاسترداد الكامل

يُستردّ كامل المبلغ عند تحقّق الشرطين معاً:

متى يسقط الحق في الاسترداد

لا يوجد استرداد جزئي في أي حالة — لا مقابل الأرصدة غير المستهلكة، ولا مقابل الأيام المتبقية.

انتهاء الرصيد

الرصيد صالح 30 يوماً من تاريخ الاشتراك. انتهاء الرصيد دون استهلاكه لا يُنشئ حقاً في الاسترداد.

إلغاء الاشتراك المتجدّد

يمكنك إيقاف التجديد في أي وقت، فيبقى اشتراكك فعّالاً حتى نهاية الفترة المدفوعة ولا يُجدَّد بعدها. إيقاف التجديد ليس استرداداً.

حالات نستردّ فيها بغضّ النظر عمّا سبق

كيف تطلب الاسترداد

راسلنا على صفحة التواصل من البريد المسجّل في حسابك، مع تاريخ الدفع. نردّ خلال ٣ أيام عمل، والمبلغ المقبول يعود بنفس وسيلة الدفع خلال ٥–١٠ أيام عمل حسب مصرفك.